Tham khảo

Điều khoản sử dụng au666

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại au666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
au666 Điều khoản sử dụng au666
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên au666. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về giao dịch, xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng au666. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại au666. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý nhanh.

Yêu cầu tranh chấp cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét lại hồ sơ.

Quy trình xác minh có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nhưng điều khoản tài khoản áp dụng thống nhất cho tất cả phương thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.